ホテル・旅館のWi-Fiトラブルを、根本から解決
宿泊者に、 快適な Wi-Fi 環境を。
ホテルのWi-Fi不調を、
現地調査から改善・保守まで。
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原因を調べて改善へ
回線・機器・電波を現地で確認
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設備に合わせた改善
全面交換を前提にせずご提案
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工事後も続く保守
接続確認と工事後のご相談
PROBLEM
こんなお悩み、ありませんか？
ホテル・旅館のWi-Fiに関するお悩みは、見えないところで積み重なりお客様の満足度やリピート率に影響します。
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Wi-Fiがつながらない
遅いという声が多い客室や共用部でつながりにくく、
お客様からのクレームにつながっている。
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原因がわからず
対応が後手になるどこに問題があるのか特定できず、
その場しのぎの対応になってしまう。
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機会損失や
評価の低下が不安ネット環境の不満が口コミに広がり、
予約数の減少やブランドイメージの低下につながる。
Wi-Fiの課題は、
「早めの対策」で防ぐことができます。
現地調査から最適な機器選定・設計・工事・保守まで、ホテル・旅館のネットワーク環境をトータルでサポートします。
SUPPORT
施設に合わせて、必要な改善を。
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Wi-Fi工事、500棟超
さまざまな施設で、500棟を超えるWi-Fi工事に対応してきました。
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交換ありきではなく、現状から
今の設備を確認し、必要な対応をご提案します。
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他社施工の設備も相談可能
まずは現在の回線・機器の構成を確認します。
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工事後は、ご担当者と接続確認
つながりにくかった場所で、一緒に確認します。保守もご相談いただけます。
写真はサービス内容を説明するイメージです。実際の施工事例・測定結果ではありません。
DIAGNOSIS
「遅い」の原因は、ひとつではありません。
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建物・間取り
壁・間取りで届きにくい
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機器・設定
性能や設定を確認
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利用状況
同時接続で混み合う
原因を確かめるため、現地で調査します。
SURVEY
機器だけでなく、館内の通信環境まで。
回線から客室まで、順に確認。症状が出ている場所で原因を探ります。
回線
回線の種類・本数と、建物への引き込みを確認します。
機器の機種と構成
ルーター・HUB（配線の分岐機器）・アクセスポイントの型番、接続構成、設置場所、設定を確認します。
想定されるご利用人数
客室数・稼働状況・同時接続する端末数と、利用が集中する時間帯を伺います。
ルーターのログ・館内の電波
機器の動作記録（ログ）と、電波の強さ・干渉を確認します。
実際に使われる場所を歩いて確認。
- 客室
- 廊下・エレベーターホール
- ロビー・フロント
- レストラン・宴会場・会議室
- 大浴場まわり
- 屋外・駐車場
「再起動したら直った」で終わらせません。
症状が起きた場所・時間帯と、機器の記録・電波の測定結果を照らし合わせます。
FLOW
ご相談から、
工事後の確認まで。
ご相談から工事後の保守までの流れをご案内します。
01
お問い合わせ・現地調査
症状を伺い、調査内容をご確認いただいてから現地へ。
02
ご提案・施工
調査結果と対応内容をご説明し、ご確認後に施工します。
03
完了確認・保守
ご担当者さまと接続を確認し、工事後の保守のご相談に対応します。
各画像は作業内容を説明するイメージです。
AREA & SURVEY
対応エリアと現地調査について
東京・名古屋・大阪および周辺
施設の所在地をお知らせください。
詳しい対応範囲は、お問い合わせ時に確認いたします。
原因を確認してから、
必要な対応をご提案。
施設の状況を伺い、調査内容をご案内します。まずは今の症状をご相談ください。
工事が必要な場合は、調査結果と対応内容をご説明したうえで進めます。
FAQ
よくある質問
ご相談の前に、
気になることを確認。
他社が設置したWi-Fiでも相談できますか？
はい。他社が施工した設備もご相談いただけます。今お使いの回線や機器の状況を確認します。
機器を全部交換しないといけませんか？
全面入れ替えを前提にせず、現地で状態を確認します。入れ替えが不要な場合は、そのままお伝えします。
現地調査について相談できますか？
はい。施設の状況を伺い、調査内容と範囲をご案内します。
どのエリアに対応していますか？
東京・名古屋・大阪および周辺に対応しています。施設所在地を添えて、詳しい対応範囲をご相談ください。
回線や機器のことが分からなくても大丈夫ですか？
大丈夫です。つながりにくい場所や時間帯など、分かる範囲でお聞かせください。
工事のあとも相談できますか？
はい。工事後はお客様と一緒に接続状況を確認し、その後の保守・サポートにも対応します。
CONTACT
お問い合わせ
ホテル・旅館のWi-Fiについて、お気軽にご相談ください。
お電話でのお問い合わせ
0120-840-946メールでのお問い合わせ
info@kujira-itss.jp